当社の社風は「自由」が基本です。例えば、患者さんがいらっしゃらないときはスマートフォンをチェックしてもいいし、軽くお菓子をつまんでもいい。引き締めるときは引き締め、力を抜くときは抜く、そんなメリハリが大事だと考えています。
また、仕事を覚えるときはまず、指示された業務だけに集中してもらいます。そしてコツをつかんだ段階でその業務の持つ意味を伝え、それが理解できたら、さらにステップアップして、次の業務にチャレンジしてもらいます。大切なことは自分自身が理解し、納得し、変わっていくこと。当社には、このように段階を踏んで学び、自分自身を成長させていける環境が用意されています。

業務を「素早く正確に」というのは大前提としてありますが、会社の方針として「個性的な薬局」を目指しています。それは、「患者さんのニーズに応える」という意識をしっかりと持つことです。一般的に、説明は丁寧に行う方がよい、というイメージがありますが、実は患者さんのニーズはお一人おひとり異なります。例えば小さなお子様を連れたお母さんには長々と説明するのではなく、要点を簡潔に説明し、「わからなければ電話してください」と伝える方が良いのではないでしょうか。もちろんそのためには、患者さんから気軽に相談していただける雰囲気や関係作りも大切ですから、つねに患者さんに寄り添う姿勢を忘れず、お一人おひとりに合わせた丁寧な対応を心がけています。

営利企業として、社員の給料をアップするには利益を上げなければならず、そのためには選ばれる薬局にならなければなりません。私たちは、薬局が選ばれる理由は「選ばれる薬剤師がいる」からだと考えています。距離のある病院の処方箋をお持ちくださる患者さんを増やすには、正確さやスピード感、信頼関係を築く力も大切ですが、ドクターや訪問介護員などとの対話力も必要となります。当社ではさまざまな個性をもった社員たちが、自らの強みを活かし、適材適所で力を発揮しています。まさに当社の強みは「人材の力」なのです。